Como cancelar meu App?
Em caso de agendamentos pendentes, aconselhamos a fazer os devidos cancelamentos (Veja: "Como desmarcar um serviço?").Caso tenha débitos em aberto, é necessário efetuar o pagamento antes de cancelar.Para efetuar o…
Preciso adicionar um serviço que não está disponível na lista do app, o que posso fazer?
Você pode alterar o nome de um dos serviços já cadastrados que não está em uso. Caso necessário entre em contato com o nosso suporte. Para alterar: 1. Clique em…
Ao tentar agendar um serviço com um profissional que trabalha até as 18:00, o ultimo horário disponível em sua agenda é as 16:00, o que pode estar acontecendo?
Possivelmente o profissional já tem outro(s) serviço(s) agendado(s) no horário desejado, ou o serviço selecionado tem duração de 2 horas. Se esse não for o caso, entre em contato com…
Quero alterar o serviço do profissional X, mas o serviço do profissional Y também está sendo alterado, o que faço?
Se o mesmo serviço é realizado por mais de um profissional, alterar o nome em um automaticamente modificará o outro também. Já no caso de alteração de valores, é possível…
Não consigo desmarcar/reagendar meu horário.
Somente é possível desmarcar ou reagendar seu atendimento antes do horário de início do mesmo. Caso precise desmarcar após, entre em contato com o profissional. Se esse não for o…
Tenho um agendamento duplicado na minha agenda, tento apagar um e o outro também some, o que pode estar acontecendo?
Possivelmente trata-se de um serviço com etapas, onde se tem um intervalo/tempo de espera entre o início e finalização do mesmo.Para fazer a verificação basta entrar no serviço em questão…
Como pagar minha fatura?
1. Clique no "Menu principal", depois clique em "Faturas". 2. Encontre a fatura desejada e clique em "Pagar". Em seguida, escolha a forma de pagamento. 3. Pagamento por PIXCopie o…
Não tenho acesso as minhas Faturas, o que pode estar acontecendo?
Caso seja um novo cliente, sua fatura estará disponível após o período de teste. É possível também que você esteja conectado como um profissional, tendo em vista que as faturas…
Não estou conseguindo acessar o meu App, o que pode estar acontecendo?
Passo 1: Verifique sua conexão de internet, tente acessar outras páginas. Caso sua internet esteja normal, siga para o passo 2. Passo 2: Tente acessar através de seu link de…
Meu cliente não recebeu notificação, o que pode estar acontecendo?
Primeiramente deve-se verificar no cadastro do cliente se ele autorizou o recebimento de mensagens do sistema. Caso o serviço esteja autorizado, entre em contato com nosso suporte e informe o…